Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA
Jamr Al Oud – Loja Online Europa
Operado por: Oud Delirio Unipessoal LDA (Portugal)
NIF: 518822699
Última Atualização: Fevereiro 2026

1. Local de Expedição

Todas as encomendas efetuadas em JamrAloud.eu são processadas, embaladas e enviadas diretamente a partir do nosso centro logístico localizado em Portugal (União Europeia).

O envio a partir da União Europeia permite entregas mais rápidas, logística segura e ausência de taxas aduaneiras para clientes dentro da UE.

2. Cobertura de Envio

Enviamos a partir de Portugal para todos os países da União Europeia, incluindo, mas não se limitando a:

  • Portugal
  • Espanha
  • França
  • Alemanha
  • Itália
  • Países Baixos
  • Bélgica
  • Áustria
  • Suécia
  • Dinamarca
  • Finlândia
  • Irlanda
  • Polónia
  • e outros Estados-Membros da União Europeia

3. Prazo de Processamento

  • As encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis.
  • O processamento ocorre de segunda a sexta-feira, excluindo feriados públicos em Portugal.
  • Após o envio, o cliente recebe informação de rastreio por email.

4. Prazos Estimados de Entrega (Europa)

  • Portugal: 1–2 dias úteis
  • Espanha: 2–3 dias úteis
  • França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Bélgica: 2–5 dias úteis
  • Outros países da UE: 3–7 dias úteis

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a operações da transportadora, condições climatéricas ou períodos de maior volume (épocas festivas).

5. Parceiros de Transporte

Utilizamos serviços de transporte reconhecidos para garantir entregas rápidas e seguras, incluindo:

  • DHL
  • FedEx
  • UPS
  • CTT Expresso (Portugal)

6. Custos de Envio

  • Os custos de envio são apresentados de forma clara no checkout antes da confirmação do pagamento.
  • Poderão aplicar-se campanhas de envio gratuito dependendo do valor da encomenda e do destino.

7. Impostos e IVA (União Europeia)

Todas as encomendas enviadas dentro da União Europeia são processadas em conformidade com os regulamentos de IVA da UE.

  • O IVA está incluído no preço final, quando aplicável.
  • Não se aplicam direitos aduaneiros a envios dentro da União Europeia.
  • Os clientes não serão cobrados com taxas adicionais de importação para entregas dentro da UE.

8. Condições de Entrega

  • O cliente é responsável por fornecer informações de envio corretas e completas.
  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por moradas incorretas ou incompletas.
  • Poderão ocorrer atrasos ocasionais fora do nosso controlo devido às transportadoras.

9. Encomendas Perdidas ou Atrasadas

Caso a sua encomenda esteja atrasada, perdida ou danificada durante o transporte, por favor contacte-nos. Investigaremos a situação e apresentaremos uma solução adequada em conformidade com a legislação europeia de proteção do consumidor.

10. Contacto

Empresa: Oud Delirio Unipessoal LDA
Email: ouddelirio@jamraloud.eu
Telefone: +351 960 288 447
Website: JamrAloud.eu

Comprometemo-nos a entregar a sua encomenda de forma segura, rápida e com o serviço premium esperado da Jamr Al Oud.