Política de Envio e Entrega

Política de Envio e Entrega
Jamr Al Oud – Loja Online Europa
Operado por: Oud Delirio Unipessoal LDA (Portugal)
NIF: 518822699
Última Atualização: Fevereiro de 2026

1. Local de Processamento

Todas as encomendas efetuadas em JamrAloud.eu são processadas, embaladas e enviadas diretamente a partir do nosso centro logístico localizado em Portugal (União Europeia).

O envio a partir da União Europeia permite entregas mais rápidas, logística segura e ausência de taxas alfandegárias para clientes na UE.

2. Cobertura de Envio

Enviamos a partir de Portugal para todos os países da União Europeia, incluindo, entre outros:

  • Portugal
  • Espanha
  • França
  • Alemanha
  • Itália
  • Países Baixos
  • Bélgica
  • Áustria
  • Suécia
  • Dinamarca
  • Finlândia
  • Irlanda
  • Polónia
  • e outros Estados-Membros da UE

3. Tempo de Processamento

  • As encomendas são processadas no prazo de 1–2 dias úteis.
  • As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, excluindo feriados públicos em Portugal.
  • Após o envio, os clientes recebem informações de rastreamento por email.

4. Prazos Estimados de Entrega (Europa)

  • Portugal: 1–2 dias úteis
  • Espanha: 2–3 dias úteis
  • França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Bélgica: 2–5 dias úteis
  • Outros países da UE: 3–7 dias úteis

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a operações das transportadoras, condições meteorológicas ou períodos de maior volume.

5. Parceiros de Envio

Utilizamos serviços internacionais de transporte de confiança para garantir entregas rápidas e seguras, incluindo:

  • DHL
  • FedEx
  • UPS
  • CTT Expresso (Portugal)

6. Custos de Envio

  • Os custos de envio são claramente apresentados no checkout antes da confirmação do pagamento.
  • Promoções de envio gratuito podem aplicar-se dependendo do valor da encomenda e do destino.

7. Impostos e IVA (União Europeia)

Todas as encomendas enviadas dentro da União Europeia são processadas em conformidade com os regulamentos de IVA da UE.

  • O IVA está incluído no preço final, quando aplicável.
  • Não existem taxas alfandegárias para envios dentro da União Europeia.
  • Os clientes não serão cobrados por impostos adicionais de importação em entregas dentro da UE.

8. Condições de Entrega

  • Os clientes são responsáveis por fornecer informações de envio corretas.
  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por dados de morada incorretos.
  • Atrasos das transportadoras fora do nosso controlo podem ocorrer ocasionalmente.

9. Encomendas Perdidas ou Atrasadas

Se a sua encomenda estiver atrasada, perdida ou danificada durante o transporte, contacte-nos. Iremos investigar e fornecer uma solução adequada em conformidade com a legislação europeia de proteção do consumidor.

10. Contacto

Empresa: Oud Delirio Unipessoal LDA
Email: ouddelirio@jamraloud.eu
Telefone: +351 960 288 447
Website: JamrAloud.eu

Comprometemo-nos a entregar a sua encomenda com segurança, rapidez e o serviço premium esperado da Jamr Al Oud.