Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES

Site web : JamrAloud.eu
Exploitée par : Oud Delirio Unipessoal LDA
Enregistrée en : Portugal (Union européenne)
NIF : 518822699
Date d’entrée en vigueur : Février 2026

1. Entité légale

Ce site web, JamrAloud.eu, est détenu et exploité par Oud Delirio Unipessoal LDA, une société légalement enregistrée au Portugal.

Tous les achats effectués via ce site constituent des contrats avec Oud Delirio Unipessoal LDA, qui est responsable du traitement des commandes, du service client et de la conformité légale.

2. Champ d’application

Ces Conditions générales s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et clients qui accèdent ou achètent sur JamrAloud.eu.

En utilisant ce site web, vous acceptez d’être lié par ces Conditions générales ainsi que par les lois de protection des consommateurs de l’Union européenne applicables.

3. Produits et disponibilité

  • Tous les produits sont soumis à disponibilité.
  • Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer des produits sans préavis.
  • Nous faisons tout notre possible pour garantir l’exactitude des descriptions et des images des produits.

4. Prix et paiement

  • Tous les prix sont affichés en euros (€).
  • Les prix incluent la TVA lorsque cela est applicable selon la réglementation de l’UE.
  • Le paiement doit être effectué lors du passage en caisse avant le traitement de la commande.
  • Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix.

5. Acceptation des commandes

Nous nous réservons le droit d’accepter, de refuser ou d’annuler toute commande pour des raisons incluant, sans s’y limiter :

  • Disponibilité du produit
  • Échec d’autorisation du paiement
  • Prévention de fraude
  • Erreurs de prix ou erreurs techniques

6. Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées depuis le Portugal vers les pays de l’Union européenne.

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en fonction des opérations du transporteur et de la destination.

Les informations complètes concernant l’expédition sont disponibles dans notre Politique d’expédition.

7. Droit de rétractation (clients de l’UE)

Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs 2011/83/UE, les clients disposent d’un droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la livraison.

Ce droit s’applique uniquement aux produits non utilisés, non ouverts et scellés.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits parfumés ouverts ne peuvent pas être retournés.

8. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial.

9. Garantie légale

Tous les produits sont couverts par la garantie légale prévue par les lois européennes applicables en matière de protection des consommateurs.

Les clients disposent de recours si les produits sont défectueux ou non conformes à leur description.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les logos, images, textes et design, constitue la propriété intellectuelle de Jamr Al Oud ou d’Oud Delirio Unipessoal LDA.

Toute utilisation ou reproduction non autorisée est strictement interdite.

11. Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou accidentels résultant de l’utilisation de ce site web ou des produits, sauf lorsque la loi l’exige.

12. Confidentialité et protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux réglementations du RGPD.

13. Droit applicable

Ces Conditions générales sont régies par les lois du Portugal et de l’Union européenne.

Tout litige relève de la juridiction des tribunaux portugais.

14. Informations de contact

Société : Oud Delirio Unipessoal LDA
NIF : 518822699
Email : ouddelirio@jamraloud.eu
Téléphone : +351 960 288 447
Site web : JamrAloud.eu

En utilisant ce site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions générales.