Politique d’expédition

Politique d’expédition & de livraison
Jamr Al Oud – Boutique en ligne Europe
Exploitée par : Oud Delirio Unipessoal LDA (Portugal)
NIF : 518822699
Dernière mise à jour : Février 2026

1. Lieu d’expédition

Toutes les commandes passées sur JamrAloud.eu sont traitées, emballées et expédiées directement depuis notre centre logistique situé au Portugal (Union européenne).

L’expédition depuis l’Union européenne permet une livraison plus rapide, une logistique sécurisée et aucune taxe douanière pour les clients de l’UE.

2. Zones de livraison

Nous expédions depuis le Portugal vers tous les pays de l’Union européenne, y compris mais sans s’y limiter :

  • Portugal
  • Espagne
  • France
  • Allemagne
  • Italie
  • Pays-Bas
  • Belgique
  • Autriche
  • Suède
  • Danemark
  • Finlande
  • Irlande
  • Pologne
  • et d’autres États membres de l’UE

3. Délai de traitement

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.
  • Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés au Portugal.
  • Une fois expédiées, les clients reçoivent les informations de suivi par e-mail.

4. Délais de livraison estimés (Europe)

  • Portugal : 1 à 2 jours ouvrables
  • Espagne : 2 à 3 jours ouvrables
  • France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Belgique : 2 à 5 jours ouvrables
  • Autres pays de l’UE : 3 à 7 jours ouvrables

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en fonction des opérations du transporteur, des conditions météorologiques ou des périodes de forte activité.

5. Partenaires de livraison

Nous utilisons des services de transport internationaux fiables afin de garantir une livraison rapide et sécurisée, notamment :

  • DHL
  • FedEx
  • UPS
  • CTT Expresso (Portugal)

6. Frais d’expédition

  • Les frais de livraison sont clairement affichés lors du paiement avant la confirmation de la commande.
  • Des promotions de livraison gratuite peuvent s’appliquer selon la valeur de la commande et la destination.

7. Taxes & TVA (Union européenne)

Toutes les commandes expédiées au sein de l’Union européenne sont traitées conformément aux réglementations de TVA de l’UE.

  • La TVA est incluse dans le prix final lorsque cela s’applique.
  • Aucun droit de douane ne s’applique aux expéditions au sein de l’Union européenne.
  • Les clients ne seront pas facturés de taxes d’importation supplémentaires pour les livraisons dans l’UE.

8. Conditions de livraison

  • Les clients sont responsables de fournir des informations d’expédition exactes.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des informations d’adresse incorrectes.
  • Des retards de transport indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir.

9. Colis perdus ou retardés

Si votre envoi est retardé, perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous mènerons une enquête et proposerons une solution appropriée conformément aux lois européennes de protection des consommateurs.

10. Contact

Société : Oud Delirio Unipessoal LDA
Email : ouddelirio@jamraloud.eu
Téléphone : +351 960 288 447
Site web : JamrAloud.eu

Nous nous engageons à livrer votre commande en toute sécurité, rapidement et avec le service premium attendu de Jamr Al Oud.