Politique d'expédition et de livraison

Politique d'expédition et de livraison
Jamr Al Oud – Boutique en ligne européenne
Exploité par : Oud Delirio Unipessoal LDA (Portugal)
NIF : 518822699
Dernière mise à jour : février 2026

1. Lieu d'exécution

Toutes les commandes passées sur JamrAloud.eu sont traitées, emballées et expédiées directement depuis notre centre de distribution situé au Portugal (Union européenne) .

L'expédition depuis l'Union européenne permet une livraison plus rapide, une logistique sécurisée et l'absence de droits de douane pour les clients de l'UE.

2. Couverture d'expédition

Nous expédions depuis le Portugal vers tous les pays de l'Union européenne, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Portugal
  • Espagne
  • France
  • Allemagne
  • Italie
  • Pays-Bas
  • Belgique
  • Autriche
  • Suède
  • Danemark
  • Finlande
  • Irlande
  • Pologne
  • et d'autres États membres de l'UE

3. Délai de traitement

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables .
  • Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés au Portugal.
  • Une fois expédiés, les clients reçoivent les informations de suivi par e-mail.

4. Délais de livraison estimés (Europe)

  • Portugal : 1 à 2 jours ouvrables
  • Espagne : 2 à 3 jours ouvrables
  • France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Belgique : 2 à 5 jours ouvrables
  • Autres pays de l'UE : 3 à 7 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des opérations du transporteur, des conditions météorologiques ou des périodes de forte affluence.

5. Partenaires de transport

Nous utilisons des services de messagerie internationaux de confiance pour garantir une livraison rapide et sécurisée, notamment :

  • DHL
  • FedEx
  • UPS
  • CTT Expresso (Portugal)

6. Frais d'expédition

  • Les frais de livraison sont clairement affichés lors du passage à la caisse avant la confirmation du paiement.
  • Des promotions de livraison gratuite peuvent s'appliquer en fonction de la valeur de la commande et de la destination.

7. Taxes et TVA (Union européenne)

Toutes les commandes expédiées au sein de l'Union européenne sont traitées conformément à la réglementation européenne en matière de TVA.

  • La TVA est incluse dans le prix final, le cas échéant.
  • Aucun droit de douane ne s'applique aux envois au sein de l'Union européenne.
  • Les clients ne seront pas facturés de taxes d'importation supplémentaires pour les livraisons au sein de l'UE.

8. Conditions de livraison

  • Il incombe aux clients de fournir des informations d'expédition exactes.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des informations d'adresse incorrectes.
  • Des retards de livraison indépendants de notre volonté peuvent occasionnellement survenir.

9. Expéditions perdues ou retardées

Si votre colis est retardé, perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous mènerons une enquête et vous proposerons une solution adaptée, conformément à la législation européenne en vigueur relative à la protection des consommateurs.

10. Contact

Entreprise: Oud Delirio Unipessoal LDA
Courriel : ouddelirio@jamraloud.eu
Téléphone : +351 960 288 447
Site web : JamrAloud.eu

Nous nous engageons à livrer votre commande en toute sécurité, rapidement et avec le service haut de gamme que vous attendez de Jamr Al Oud.