CONDITIONS GÉNÉRALES
CONDITIONS GÉNÉRALES
Site web : JamrAloud.eu
Exploité par: Oud Delirio Unipessoal LDA
Immatriculée au Portugal (Union européenne)
NIF : 518822699
Date d'entrée en vigueur : février 2026
1. Entité juridique
Ce site web, JamrAloud.eu, est la propriété d' Oud Delirio Unipessoal LDA , une société légalement enregistrée au Portugal, et est exploité par cette dernière.
Tous les achats effectués via ce site web constituent des contrats avec Oud Delirio Unipessoal LDA, qui est responsable du traitement des commandes, du service client et du respect des obligations légales.
2. Champ d'application
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et clients qui accèdent au site JamrAloud.eu ou y effectuent des achats.
En utilisant ce site web, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales et par les lois applicables de l'Union européenne en matière de protection des consommateurs.
3. Produits et disponibilité
- Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.
- Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre la commercialisation de nos produits sans préavis.
- Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des descriptions et des images de nos produits.
4. Tarification et paiement
- Tous les prix sont affichés en euros (€).
- Les prix incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable en vertu de la réglementation européenne.
- Le paiement doit être effectué lors du passage à la caisse avant le traitement de la commande.
- Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix.
5. Acceptation de la commande
Nous nous réservons le droit d'accepter, de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons incluant, sans toutefois s'y limiter :
- Disponibilité des produits
- Échec de l'autorisation de paiement
- Prévention de la fraude
- Prix incorrects ou erreurs techniques
6. Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées du Portugal vers les pays de l'Union européenne.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des opérations du transporteur et de la destination.
Tous les détails concernant la livraison sont disponibles dans notre politique d'expédition.
7. Droit de rétractation (Clients de l'UE)
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, les clients disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison.
Ce droit s'applique uniquement aux produits non utilisés, non ouverts et scellés.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits parfumés ouverts ne peuvent être retournés.
8. Retours et remboursements
Les retours et les remboursements sont traités conformément à notre politique de retour et de remboursement.
Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.
9. Garantie légale
Tous les produits sont couverts par la garantie légale prévue par la législation européenne applicable en matière de protection des consommateurs.
Les clients ont droit à des recours si les produits sont défectueux ou non conformes à leur description.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site web, y compris les logos, les images, les textes et le design, est la propriété intellectuelle de Jamr Al Oud ou Oud Delirio Unipessoal LDA.
Toute utilisation ou reproduction non autorisée est strictement interdite.
11. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou accessoires résultant de l'utilisation de ce site Web ou de ces produits, sauf disposition légale contraire.
12. Confidentialité et protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.
13. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit portugais et le droit de l'Union européenne.
Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux portugais.
14. Coordonnées
Entreprise: Oud Delirio Unipessoal LDA
NIF : 518822699
Courriel : ouddelirio@jamraloud.eu
Téléphone : +351 960 288 447
Site web : JamrAloud.eu
En utilisant ce site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales.