Política de envío

Política de envío y entrega
Jamr Al Oud – Tienda online europea
Operado por: Oud Delirio Unipessoal LDA (Portugal)
NIF: 518822699
Última actualización: febrero de 2026

1. Centro de preparación y envío

Todos los pedidos realizados en JamrAloud.eu se procesan, empaquetan y envían directamente desde nuestro centro logístico ubicado en Portugal (Unión Europea) .

El envío desde dentro de la Unión Europea permite una entrega más rápida, una logística segura y sin aranceles aduaneros para los clientes de la UE.

2. Cobertura de envío

Realizamos envíos desde Portugal a todos los países de la Unión Europea, incluidos, entre otros:

  • Portugal
  • España
  • Francia
  • Alemania
  • Italia
  • Países Bajos
  • Bélgica
  • Austria
  • Suecia
  • Dinamarca
  • Finlandia
  • Irlanda
  • Polonia
  • y otros estados miembros de la UE

3. Tiempo de procesamiento

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles .
  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto días festivos en Portugal.
  • Tras el envío, los clientes reciben información de seguimiento por correo electrónico.

4. Plazos de entrega estimados (Europa)

  • Portugal: 1–2 días laborables
  • España: 2–3 días laborables
  • Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Bélgica: 2–5 días laborables
  • Otros países de la UE: 3–7 días laborables

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido al funcionamiento de las empresas de transporte, las condiciones climáticas o las temporadas altas.

5. Socios de envío

Utilizamos servicios de mensajería internacional de confianza para garantizar una entrega rápida y segura, que incluyen:

  • DHL
  • FedEx
  • UPS
  • CTT Expresso (Portugal)

6. Gastos de envío

  • Los gastos de envío se muestran claramente en el momento del pago antes de la confirmación del pago.
  • Pueden aplicarse promociones de envío gratuito dependiendo del valor del pedido y destino.

7. Impuestos e IVA (Unión Europea)

Todos los pedidos enviados dentro de la Unión Europea se procesan de acuerdo con las regulaciones del IVA de la UE.

  • El IVA está incluido en el precio final cuando corresponda.
  • No se aplican derechos de aduana para envíos dentro de la Unión Europea.
  • A los clientes no se les cobrarán impuestos de importación adicionales por las entregas en la UE.

8. Condiciones de entrega

  • Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa.
  • No seremos responsables de retrasos causados ​​por datos de dirección incorrectos.
  • Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en el servicio de mensajería fuera de nuestro control.

9. Envíos perdidos o retrasados

Si su envío se retrasa, se pierde o se daña durante el transporte, póngase en contacto con nosotros. Investigaremos el problema y le ofreceremos una solución adecuada de acuerdo con la legislación vigente de protección al consumidor de la UE.

10. Contacto

Empresa: Oud Delirio Unipessoal LDA
Correo electrónico: ouddelirio@jamraloud.eu
Teléfono: +351 960 288 447
Sitio web: JamrAloud.eu

Nos comprometemos a entregar su pedido de forma segura, rápida y con el servicio premium que se espera de Jamr Al Oud.