Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 28 febbraio 2026

Oud Delirio Unipessoal LDA gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti un’esperienza di acquisto curata, di seguito i «Servizi». Oud Delirio Unipessoal LDA utilizza Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi, oppure comunichi con noi. In caso di conflitto con i nostri Termini di servizio, la presente informativa prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo ai Servizi, riconosci di averla letta e di comprendere la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritti di seguito.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Per «dati personali» intendiamo informazioni che identificano, o possono ragionevolmente essere collegate a, te o un’altra persona. Non rientrano in questa definizione le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo da non consentire l’identificazione o un ragionevole collegamento a una persona. A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie, comprese le deduzioni ricavate da tali dati:

• Recapiti: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie: numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, dati delle carte e dei conti, dettagli delle transazioni, modalità e conferme di pagamento e altre informazioni sul pagamento.
• Informazioni sull’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, nonché transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi: informazioni incluse nelle comunicazioni, ad esempio in una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo: dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo: come e quando interagisci con i Servizi o navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti i tuoi dati.
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti, nonché tramite cookie e tecnologie analoghe.
• Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di mettere a disposizione determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano dati per nostro conto.
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda della tua interazione con noi e dei Servizi utilizzati, possiamo trattare i tuoi dati per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i dati per adempiere al contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviare notifiche sull’account, gestire acquisti, resi, cambi e altre transazioni, creare e amministrare l’account, organizzare le spedizioni, facilitare resi e cambi, consentire la pubblicazione di recensioni e personalizzare l’esperienza di acquisto, ad esempio consigliando prodotti collegati ai tuoi acquisti. Ciò può comprendere l’utilizzo dei dati per adattare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i dati per inviare comunicazioni promozionali, pubblicitarie e di marketing tramite e-mail, messaggi di testo o posta, e per mostrarti annunci online di prodotti o servizi sui nostri Servizi o su altri siti, anche in base agli articoli acquistati o aggiunti al carrello e alle altre attività svolte nei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i dati per autenticare l’account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare e analizzare possibili attività fraudolente, illecite, non sicure o dannose e adottare provvedimenti, proteggere la sicurezza pubblica e tutelare i Servizi. Se crei un account, sei responsabile della protezione delle tue credenziali. Ti consigliamo di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo i dati per fornire assistenza clienti, rispondere alle richieste, offrire servizi efficaci e mantenere il rapporto commerciale.
• Finalità legali. Utilizziamo i dati per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese richieste delle autorità competenti, svolgere indagini o partecipare a procedimenti istruttori civili, controversie potenziali o effettive e altri procedimenti, nonché applicare i nostri termini o informative e verificare eventuali violazioni.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente informativa, tra cui:

• A Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto, ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione.
• A partner commerciali e di marketing per servizi promozionali e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare annunci personalizzati tramite servizi di terze parti in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti. Tali partner utilizzano le informazioni secondo le rispettive informative. A seconda del luogo di residenza, puoi avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni per la pubblicità mirata basata sulle tue attività su diversi siti. Puoi esercitare il diritto di opposizione a questi utilizzi qui.
• Quando ci dai istruzioni, ce lo richiedi o acconsenti alla divulgazione, ad esempio per spedire prodotti o tramite widget dei social media o integrazioni di accesso.
• Alle nostre società affiliate o all’interno del gruppo aziendale.
• In relazione a operazioni societarie, come fusioni o procedure concorsuali, per adempiere a obblighi di legge, rispondere a citazioni, mandati o richieste analoghe, applicare termini o informative e proteggere i Servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni sull’accesso e sull’utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi vengono trasmesse a Shopify e condivise con Shopify e terze parti che possono trovarsi in paesi diversi dal tuo, al fine di fornire e migliorare i Servizi.

Per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni provenienti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità, Shopify può utilizzare dati personali raccolti tramite tali interazioni. In questi casi Shopify è responsabile del trattamento, anche per rispondere alle richieste di esercizio dei diritti relative a tali finalità.

Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di Shopify e sui tuoi diritti, consulta l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare determinati diritti tramite il Portale sulla privacy di Shopify.

Siti e collegamenti di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti o piattaforme gestiti da terze parti. Quando accedi a siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e le relative condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy, della sicurezza, dell’accuratezza, della completezza o dell’affidabilità di tali siti. Le informazioni pubblicate in spazi pubblici o semipubblici, anche sui social media, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi o delle piattaforme interessate, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La presenza di un collegamento non implica approvazione dei contenuti o dei relativi titolari, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone al di sotto della maggiore età prevista nella loro giurisdizione. Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente informativa, non siamo effettivamente a conoscenza della «vendita» o «condivisione», nel significato attribuito dalla legge applicabile, di dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Le informazioni trasmesse possono inoltre non essere sicure durante il trasferimento. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci dati sensibili o riservati.

Il periodo di conservazione dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare contratti e informative.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, puoi disporre di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito. Questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi soltanto in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare una richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso o conoscenza: richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo.
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione dei dati personali inesatti.
• Diritto alla portabilità: ricevere una copia dei dati personali e richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con le eccezioni applicabili.
• Diritto di opposizione alla vendita o condivisione per pubblicità mirata: a seconda della residenza, puoi opporti alla «vendita» o «condivisione» dei dati personali oppure al trattamento per finalità considerate «pubblicità mirata» dalla normativa applicabile. Puoi esercitare tale diritto qui. Se visiti il nostro sito con il segnale Global Privacy Control attivo, in base al luogo in cui ti trovi lo considereremo automaticamente una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser utilizzati. Se possiamo associare il dispositivo a un account Shopify, applicheremo la richiesta anche all’account. Per ulteriori informazioni consulta Global Privacy Control. Non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» inviati dal browser o dal dispositivo.
• Gestione delle comunicazioni: puoi interrompere la ricezione delle e-mail promozionali utilizzando il collegamento di annullamento dell’iscrizione. Potremmo continuare a inviarti comunicazioni non promozionali, come quelle relative all’account o agli ordini.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, fatte salve le eccezioni e limitazioni della legge locale, puoi inoltre esercitare i seguenti diritti:

• Opposizione e limitazione del trattamento: chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati per determinate finalità.
• Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Puoi esercitare questi diritti attraverso le opzioni indicate nei Servizi o contattandoci ai recapiti riportati di seguito. Per informazioni sul trattamento effettuato da Shopify e sui relativi diritti, consulta il Portale sulla privacy di Shopify.

Non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti. Prima di gestire una richiesta possiamo dover verificare la tua identità, come consentito o richiesto dalla legge. Puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Prima di accettarle, richiederemo una prova dell’autorizzazione e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo nei tempi previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Per reclami sul trattamento dei dati, contattaci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, puoi avere il diritto di impugnare una nostra decisione contattandoci, oppure presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per lo Spazio economico europeo, l’elenco delle autorità competenti è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi.

Se trasferiamo dati al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o gli accordi equivalenti adottati dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il paese di destinazione sia stato riconosciuto come idoneo a garantire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche alle nostre pratiche o altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito, modificheremo la data dell’ultimo aggiornamento e forniremo gli avvisi richiesti dalla legge.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche o sulla presente informativa, oppure per esercitare i tuoi diritti, chiama +351 960 288 447, scrivi a ouddelirio@jamraloud.eu oppure contattaci a Lisbona, Lisbona, PT-11, 1070-150, Portogallo. Ai fini della normativa applicabile sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.